Text

101 Taktik Taktis Memuaskan Konsumen

---

Tip Praktis Untuk Melampaui Harapan Pelanggan

Konsumen modern lebih cerdas daripada konsumen semeblumnya. Mereka tahu betul bahwa mereka memiliki banyak pilihan. Biaya hanya dapat bergeser sedikit, sehingga menurunkan harga untuk berkompetisi aka nada batasnya. Artinya, ada satu wilayah yang harus dijelajahi oleh bisnis modern agar bisnis itu berkembang kebih cemerlang daripada pesaing, dan wilayah itu adalah wilayah layanan pelanggan.
Bisnis kecil ber[otensi besar menghasilkan layanan pelanggan terbaik, karena mereka menjalin hubungan langsung dengan konsumen. Sayangnya, sedikit sekali orang yang menyadari kekuatan layanan pelanggan dan manfaatnya bagi bisnis mereka.
Singkat kata, layanan pelanggan adalah segala sesuatu yang haris melampau harapan konsumen. Lakukan saja, maka Anda akan berada di jalan menuju kesuksesan dan laba. Buku ini menawarkan berbagai wawasan yang luas untuk memahami dan mengenali harapan konsumen, juga memberikan saran-saran sederhana yang dapat membuat bisnis Anda melampaui harapan dan meraup untung.

PLUS 20 BONUS TIP YANG AKAN MEMBUAT KONSUMEN ANDA BENAR-BENAR TERKESAN

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

651.9 GRI s

Penerbit

Jakarta : Gramedia Pustaka Utama., 2002

Deskripsi Fisik

245 hlm; 14x20 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-694-832-X

Klasifikasi

651.9

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

bisnis
Strategi Pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar